Konflikte gehören zum Alltag in der Berufswelt. Häufig werden sie nicht erkannt oder totgeschwiegen. Insbesondere als Führungskraft ist es deshalb wichtig, Konflikte zwischen Mitarbeiter*innen - und ebenso die eigenen Konflikte mit Kolleg*innen, Geschäftspartner*innen oder Mitarbeiter*innen - möglichst frühzeitig zu erkennen und geeignete Strategien zur Konfliktbewältigung parat zu haben.

In diesem Seminar befassen Sie sich neben den Konfliktformen, Konfliktarten und Konfliktverhalten mit den verschiedenen Möglichkeiten, um Konflikte zu analysieren. Sie lernen, die Ursachen eines Konfliktes zu erkennen und Konfliktlösungsstrategien zu entwickeln. Mit den aufgezeigten Methoden zur Konfliktbearbeitung etablieren Sie gekonnt eine Konfliktkultur, die Konflikte als Chancen begreift!

Dieses Seminar kann als Teilleistung zum Erwerb des Zertifikats LEAD! by Feinschliff - Führungskompetenz eingebracht werden.

Hybrid-Seminar (Wählen Sie zwischen Präsenz- und Online-Veranstaltung. Beide finden zeitgleich & ortsübergreifend statt)

Sie benötigen einen PC/Laptop sowie eine Webcam, Lautsprecher und Mikrofon (ggf. alles im PC eingebaut) und einen Internetzugang. Im Vorfeld des Seminars bekommen Sie alle Zugangsdaten und Informationen per Mail zugesendet.

Inhalt

Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
Konfliktarten und -lösungen
Konfliktdynamik
Eskalationsstufen von Konflikten
Konfliktstile
Konflikte konstruktiv ansprechen
Chancen von Konflikten
Umgang mit Kritik

Methodik

In einem Wechsel zwischen kurzen Impulsvorträgen, interaktiven Übungen in Kleingruppen und im Plenum, Selbstreflexion und konstruktivem Referenten-Feedback erarbeiten wir gemeinsam das Thema "Konfliktmanagement". Die Schwerpunkte des Seminars orientieren sich dabei immer an der jeweiligen Situation. So tauschen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit den anderen Seminarteilnehmenden aus und trainieren die Techniken und Instrumente professioneller Führung mit vielen Beispielen aus dem Arbeitsalltag.

Zielgruppe

Führungskräfte im sozialen Bereich.