Programm
/ Kursdetails

Mit Humor dem Konflikt auf der Spur

Erfolgreiches Konfliktmanagement für Führungskräfte


Als Führungskraft in einem sozialen Dienstleistungsunternehmen arbeiten Sie jeden Tag mit den Menschen -
für die Menschen. Dies ist eine große Verantwortung, die nicht nur fachlich sondern auch persönlich herausfordert. Die unternehmerischen Ziele, die Ressourcen Ihrer Mitarbeiter und die anspruchsvollen Kundenkontakte brauchen täglich eine Balance, um Effizienz und Qualität zu halten. Ganz natürlich
entstehen hier Reibungspunkte und Konflikte. Konflikte werden häufig als Störung erlebt. Sie weisen jedoch auf notwendige Veränderungen hin und bieten eine Chance zur Entwicklung.
Dieses Seminar gibt Ihnen Sicherheit in Konfliktsituationen, bereichert Sie in Ihrer Führungskompetenz und stärkt Sie in der Mitarbeiterführung. Die Inhalte zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie erste Anzeichen von Konflikten erkennen, diese lenken und erfolgreich lösen.


Inhalt

Konflikte aktiv, kommunikativ und konstruktiv angehen
Störungen im Team managen und professionell nutzen
Das innere Team und die Stärkung der persönlichen Konfliktfähigkeit
Erprobungsrahmen von Konfliktlösungsmodellen
Moderation von kritischen Mitarbeitergesprächen in die Lösungsorientierung
Praxisberatung
Individuelle Fallbesprechung


Methodik

Dieses Seminar basiert auf Studien bekannter Kommunikationswissenschaftler und psychologischen Erkenntnissen. Durch einen hohen praxisorientierten Anteil wird die Vermittlung der Inhalte lebendig. Das Verständnis für lösungsorientierte Konflikthaltung und motivierende Mitarbeiterführung wird durch Ihre aktive Beteiligung erfahren und vertieft. Handouts, Arbeitsbögen, Beispiele aus der Praxis und Reflexionsmomente aus dem Improvisationstheater füllen Ihren Handwerkskoffer des erfolgreichen Konfliktmanagements für die Zukunft.


Zielgruppe

Führungskräfte in sozialen Teams, pädagogische Leitungen und
stellv. Leitungen, Träger von sozialen Einrichtungen und pädagogische
Fachkräfte, die in höhere Verantwortungspositionen
hineinwachsen möchten.


Nummer 182-30017
Termin 26.11.18 - 27.11.18
09:30 - 17:00 Uhr
Dauer 2-tägig
Gebühr 356,00 €
Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten.
Referentin Silvia Wick
Silvia Wick


Kontakt

Feinschliff - Die Bildungsakademie
Fürstenrieder Straße 267 | 81377 München
  089 / 41 11 49 250 
 089 / 41 11 49 259 
 kontakt@feinschliff-akademie.de

Wir sind für Sie erreichbar:

Montag bis Donnerstag:
09:00 bis 17:00 Uhr
Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr

Alle unsere Seminare finden in unseren Räumen in der Fürstenrieder Straße 267 statt!